¿Quién es el responsable de tus datos?

cryvaneltora, con domicilio en C. Gertrudis Gómez de Avellaneda, 31, 50018 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@cryvaneltora.org o llamando al +34656605997.

Estamos registrados según lo exigido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española.

Qué información recopilamos y por qué

Cuando nos contactas o solicitas información

Si rellenas un formulario de contacto o nos escribes por correo, guardamos tu nombre, email, teléfono y el contenido de tu consulta. Lo hacemos para poder responderte y mantener un registro de nuestra conversación. Simple.

Durante la prestación de servicios

Si llegas a ser cliente, necesitamos datos adicionales dependiendo del tipo de evaluación que realicemos:

• Información empresarial básica: nombre fiscal, CIF, datos de contacto principales
• Datos financieros: estados contables, flujos de caja, estructura de capital
• Información operativa: procesos internos, sistemas de gestión, contratos relevantes
• Datos de personal clave: cuando sea necesario para evaluar riesgos operacionales

Todo esto se recoge porque es necesario para cumplir con el contrato que firmamos contigo. No evaluamos riesgos financieros sin datos financieros, así de directo.

Información técnica del sitio web

Nuestro sitio registra datos técnicos habituales: tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cuánto tiempo pasas en ellas. Usamos esto para mantener el sitio funcionando y entender qué contenido resulta útil. No rastreamos tus movimientos por internet más allá de nuestro dominio.

Base legal para el tratamiento

El RGPD exige que tengamos una razón válida para procesar tus datos. Las nuestras son:

• Ejecución contractual: cuando eres cliente, necesitamos tus datos para hacer el trabajo que nos has contratado
• Interés legítimo: mantenemos registros de consultas y conversaciones comerciales para gestionar nuestro negocio adecuadamente
• Obligaciones legales: algunos datos debemos conservarlos por requisitos fiscales y mercantiles
• Consentimiento: cuando te pedimos permiso explícito para algo específico, como enviarte contenido informativo

Cómo protegemos tu información

Los datos de evaluación de riesgos son especialmente sensibles. Por eso implementamos medidas que van más allá de lo básico:

Nada es 100% seguro en internet. Pero tomamos esto muy en serio porque sabemos que tu confianza depende de ello.

Con quién compartimos datos

No vendemos tu información. Nunca. Pero en ciertos casos trabajamos con terceros:

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos. Solo pueden usar tu información para los fines específicos que establecemos.

Transferencias internacionales

Intentamos mantener todos los datos dentro de la Unión Europea. Si alguna vez necesitáramos transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, lo haríamos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas.

En la práctica, durante 2024 y lo que llevamos de 2025, no hemos realizado ninguna transferencia fuera de la UE.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Depende del tipo de información y nuestra relación contigo:

• Consultas sin conversión a cliente: 2 años desde el último contacto
• Datos de proyectos completados: 6 años (requisito legal mercantil y fiscal)
• Documentación de evaluación de riesgos: 10 años (recomendación profesional del sector)
• Información técnica de navegación web: 12 meses máximo
• Datos de facturación: 4 años mínimo por legislación fiscal

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura. No guardamos datos indefinidamente "por si acaso".

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga varios derechos. Aquí te explico cómo ejercerlos realmente:

Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico legible (normalmente PDF o Excel) en un plazo de un mes.

Rectificación

Si hay información incorrecta o desactualizada, avísanos y la corregiremos inmediatamente. Esto es especialmente importante en datos de contacto o información empresarial.

Supresión (derecho al olvido)

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin original, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que si tenemos obligaciones legales de conservación, no podremos eliminar ciertos datos hasta que expire ese plazo.

Limitación del tratamiento

En lugar de eliminar los datos, puedes pedirnos que los "congelemos" temporalmente mientras se resuelve alguna cuestión sobre su exactitud o legitimidad.

Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, a que los transfiramos directamente a otro responsable.

Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y, a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos, cesaremos el tratamiento.

Cookies y tecnologías similares

Usamos solo las cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione. No instalamos cookies de publicidad, redes sociales o seguimiento de terceros.

Las cookies que utilizamos son:

• Cookies de sesión: para mantener tu navegación activa mientras estás en el sitio
• Cookies técnicas: para recordar preferencias básicas como idioma
• Cookies analíticas propias: para estadísticas anónimas de uso del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior.

Si hacemos cambios importantes que afecten a cómo usamos tus datos, te lo notificaremos directamente por email si eres cliente activo.

Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable:

Pero antes de llegar a eso, nos gustaría que nos dieras la oportunidad de resolver cualquier preocupación que tengas. Contacta con nosotros primero.